Nederlands
English
Français
Deutsch
Log inProbeer gratis
Menu
Deze taal volgt — de site staat nu in het Nederlands.
Ons product
PrijzenVeiligheidOnderzoek
Partners
Ons verhaal
Taal
Nederlands
Nederlands
English
Français
Deutsch
Veiligheid

Vertrouwen begint bij veiligheid.

Bij Ontzorgd staan privacy en databeveiliging altijd voorop. We werken volgens de strengste normen in de zorg, zodat jij erop kunt vertrouwen dat de gegevens van je cliënten veilig en verantwoord worden verwerkt.

Het team van Ontzorgd
Gecertificeerd voor maximale veiligheid
Privacy & databescherming

Hoe Ontzorgd omgaat met beveiliging

Bij Ontzorgd ontwikkelen we software voor de geestelijke gezondheidszorg. Daarmee verwerken we zeer gevoelige gegevens. Privacy en databeveiliging staan dan ook centraal in alles wat we ontwerpen, bouwen en implementeren.

Zorgverleners moeten erop kunnen vertrouwen dat hun data veilig is, en dat Ontzorgd integer en transparant omgaat met persoonsgegevens. Daarom voldoen we aan de strengste beveiligingsstandaarden in de zorgsector, zoals ISO27001 en NEN7510.

Bij het gebruik van Ontzorgd ben jij als zorgverlener of organisatie de verwerkingsverantwoordelijke. Wij handelen in opdracht van jou als verwerker. Daarbij gelden de volgende uitgangspunten:

Jouw data blijft vertrouwelijk

We gebruiken cliëntdata niet voor het trainen van AI-modellen. We trainen onze modellen alleen op publieke datasets, onderzoeksdata en synthetische data.

Verwerking met het juiste doel

Alle gegevens die via Ontzorgd worden verwerkt, blijven eigendom van de zorgorganisatie of zorgverlener. Wij gebruiken deze data uitsluitend om verslaglegging en administratie te ondersteunen.

Voldoet aan de AVG en AI Act

Ontzorgd voldoet volledig aan de AVG en de AI act, dit tonen we ook aan door onze ISO27001 en NEN7510 certificering. We volgen de ontwikkelingen op juridisch gebied op de voet en werken samen met juridische experts om continu compliant te blijven.

Transparante afspraken

Met iedere organisatie sluiten we een verwerkersovereenkomst, waarin helder staat hoe wij omgaan met privacy, beveiliging en gegevensverwerking. Ook ondersteunen we bij het opstellen of uitvoeren van een DPIA (Data Protection Impact Assessment).

Per product

Wat er met je data gebeurt

Scribe
Compass
Insights
01

Tijdens een gesprek start de zorgverlener de sessie via Ontzorgd.

02

Onze software luistert mee en transcribeert de audio elke 4 seconden.

03

Die audiofragmenten worden direct na verwerking verwijderd.

04

Op basis van het transcript wordt automatisch een verslag gegenereerd.

Er blijft dus géén ruwe audio achter op onze servers, tenzij de zorgverlener daar bewust voor kiest. Het verslag en het transcript worden ook automatisch verwijderd op het moment dat jij dat wil.

01

Je voegt verslagen, transcripten of eigen Word- en PDF-bestanden toe aan een sessie.

02

Alles staat binnen die sessie en is gekoppeld aan de cliënt.

03

Olivia werkt alleen met wat in de sessie staat.

04

Na twee weken worden de documenten automatisch verwijderd.

Documenten en verslagen in Compass blijven standaard twee weken bewaard.

01

Insights is in ontwikkeling; begin 2027 starten de eerste testen.

02

Hoe Insights met data omgaat, onderzoeken we nog.

03

Cliëntdata gebruiken we alleen als we dat samen met jouw organisatie besluiten.

04

En dan altijd anoniem.

Zodra Insights beschikbaar is, beschrijven we hier precies wat er met je data gebeurt.

Techniek

Technische beveiliging

Encryptie & data-overdracht
Encryptie in transit: Alle communicatie is versleuteld via TLS 1.2 of 1.3 (A+ SSL Labs-score).
Encryptie at rest: Alle opgeslagen data is minimaal versleuteld met AES-128.
Infrastructuur & toegang
Onze infrastructuur draait binnen de EU, specifiek in de Azure-regio Duitsland West Centraal.
Toegang tot systemen is beschermd met MFA, het zero-trust model en het principe van least privilege.
Toetsing & incidenten
[Pentests: door wie en hoe vaak]
[Beleid bij een datalek en meldtermijn]
[Responsible disclosure: waar je een kwetsbaarheid meldt]
AI & verantwoordelijkheid

De zorgverlener heeft altijd het laatste woord

Ontzorgd genereert een concept; jij beslist wat er in het dossier komt. Voor inzichten die onder de MDR vallen, zoals ondersteuning bij diagnostiek, wachten we tot we aan de eisen voldoen.

Niets gaat naar het dossier voordat jij het hebt nagelezen en goedgekeurd.
We gebruiken cliëntdata niet voor het trainen van AI-modellen.
[Hoe we de kwaliteit en veiligheid van verslagen meten]
[Risicoklasse onder de AI Act]
Documenten

Alles voor je FG en inkoop

Vraag documenten op
FAQ

Veelgestelde vragen over veiligheid

Wordt cliëntdata gebruikt om AI te trainen?
Nee. We gebruiken cliëntdata niet voor het trainen van AI-modellen. We trainen onze modellen alleen op publieke datasets, onderzoeksdata en synthetische data.
Waar staat mijn data?
Onze infrastructuur draait binnen de EU, specifiek in de Azure-regio Duitsland West Centraal.
Wat gebeurt er met de opname?
Audio wordt tijdelijk verwerkt en direct na transcriberen automatisch verwijderd. Het transcript en het verslag worden standaard 14 dagen bewaard, zodat je er later nog naar terug kunt. Die functie kun je uitzetten.
Wie is verwerkingsverantwoordelijke?
Bij het gebruik van Ontzorgd ben jij als zorgverlener of organisatie de verwerkingsverantwoordelijke. Wij handelen in opdracht van jou als verwerker.
Moet mijn cliënt toestemming geven?
Juridisch is dat niet verplicht als je een behandelovereenkomst hebt met je cliënt. We raden wel aan om (minimaal mondeling) toestemming te vragen.
Welke subverwerkers gebruiken jullie?
Onze infrastructuur draait op Microsoft Azure in de EU. [Overige subverwerkers.] De volledige lijst vraag je op via Documenten.
Helpen jullie bij een DPIA?
Ja. We ondersteunen bij het opstellen of uitvoeren van een DPIA (Data Protection Impact Assessment).
Veilig samenwerken

Vragen rondom de beveiliging van Ontzorgd?

Plan een meeting met Sander van Leeuwen (CTO) en stel al je vragen over onze beveiliging, certificeringen en DPIA-ondersteuning.

Sander van Leeuwen
€600 miljoen subsidie vrijgemaakt voor het opschalen van spraakgestuurd rapporterenKlik hier voor meer info →